Art. 8. Een kwaliteitsreferentieel van de dienstverleners bestaande uit alg
emene elementen van informatie en bevoegdheid alsook concrete verbintenissen inzake dienstkwaliteit, met name in termen van toegankelijkheid, ontvangst, behandeling van de aanvraag, beheer va
n de relatie met de projectontwikkelaars of de ondernemingen wordt
gezamenlijk bepaald door de Minister, de Minister van Energie en de Minister van Vorming op de voordr
...[+++]acht van het referentiecentrum.
Art. 8 - Die Qualitätsanforderungen an die Diensteanbieter werden gemeinsam vom Minister, vom Minister für Energie und vom Minister für Ausbildung bestimmt; sie umfassen allgemeine Informationen und Angaben zum Nachweis der Kompetenz, sowie konkrete Verpflichtungen in Sachen Qualität der Dienstleistung, insbesondere hinsichtlich der Zugänglichkeit, der Aufnahme, der Behandlung der Anfrage, der Beziehung mit den Projektträgern oder den Unternehmen.