Reserveonderdelen: Erkende herstellers wordt de mogelijkheid geboden reserveonderdelen rechtstreeks van de fabrikant van die onderdelen of van onafhankelijke leveranciers te betrekken (uitzondering: garantie, terugroepacties, gratis service).
Ersatzteile: Offiziellen Werkstätten wird ermöglicht, Ersatzteile direkt vom Hersteller der Ersatzteile oder von unabhängigen Lieferanten zu beziehen (Ausnahme: Garantie, Rückrufaktionen, unentgeltlicher Kundendienst).
