De Europese Groep van regelgevende instanties schat dat consumenten daardoor ongeveer 19 en 24 procent meer betalen voor geïnitieerde respectievelijk ontvangen oproepen en geeft aan dat dringend actie moet worden ondernomen om deze 'verborgen kosten' aan te pakken.
Die Gruppe Europäischer Regulierungsstellen schätzte, dass den Verbrauchern aufgrund dieser Praxis für ankommende und abgehende Anrufe rund 19 % bzw. 24 % zuviel berechnet werden, und erklärte, dass hinsichtlich dieser „verborgenen Kosten“ dringender Handlungsbedarf besteht.
