3° " klacht" : elk bezwaar betreffende de werking van de gewestelijke elektriciteits- of gasmarkten, geformuleerd tegen de activiteiten van een netbeheerder of van een leverancier, en gericht tot de arbitrage- en bemiddelingsdienst van de Waalse energiecommissie onder de vorm die artikel 12 oplegt;
3" . Beschwerde" : jedwede Reklamation, die mit der Funktionsweise der regionalen Strom- oder Gasmärkte verbunden ist, sich gegen die Tätigkeiten eines Netzbetreibers oder Versorgers richtet und in der in Art. 12 vorgeschriebenen Form an den Regionalen Mediationsdienst für Energie gerichtet ist;