22. dringt aan op de ontwikkeling van een eenloketsysteem om de betrokkenen wegwijs te maken, te informeren en van advies te dienen, zodat het publiek goed op de hoogte blijft van de situatie; dringt er tevens op aan dat dit streven naar vereenvoudiging onder de aandacht van het publiek wordt gebracht, zodat de hoeveelheid aan te vragen informatie tot het noodzakelijke minimum kan worden beperkt.
22. fordert im Bemühen um eine gute Bürgerinformation, dass ein System von einheitlichen Ansprechpartnern eingerichtet wird, die die Betroffenen bei ihrem weiteren Vorgehen orientieren, informieren und beraten; besteht ferner darauf, dass dieses Bemühen um Vereinfachung für den Bürger zu erkennen ist und darauf abzielt, die verlangten Informationen auf das strikte Minimum zu beschränken.