Het percentage consumenten dat gebruik maakt van rechtsmiddelen (bij een handelaar/dienstverlener, een producent, een alternatief geschillenbeslechtingsmechanisme of een gerechtelijke instantie) zegt iets over het vertrouwen in deze systemen en dus over hun doeltreffendheid.
Der Anteil der Verbraucher, die Rechtsmittel einlegen (sei es beim Händler, beim Hersteller, in Form eines ADR-Verfahrens oder bei Gericht) kann ein Indikator für ihr Vertrauen in diese Systeme und somit für die Wirksamkeit der Systeme sein.
