De sectoren waarover de cliënten van de ECC's het meest klaagden, waren: transport (30,6% van de klachten in 2009), recreatie en cultuur (26,2%) alsook restaurants en accommodatie (13,3%).
Die Wirtschaftszweige mit den meisten Kundenbeschwerden: Verkehr (30,6 % aller Beschwerden im Jahr 2009), Freizeit und Kultur (26,2 %), Speiselokale und Beherbergungsbetriebe (13,3 %).