29. roept de Commissie op in het kader van de discussies in haar deskundigengroepen aanbieders v
an clouddiensten te verplichten bepaalde essentiële bepalingen in o
vereenkomsten op te nemen die de kwaliteit van
de dienst garanderen, zoals een verplichting om software en hardware waar noodzakelijk bij te werken, en te bepalen wat er gebeurt wanneer gegevens kwijtraken, hoe lang het duurt om een probleem op te lossen of hoe snel de cloud-dienst provoceren
...[+++]d materiaal kan verwijderen indien de klant van de aanbieder van clouddiensten hierom verzoekt; 29. fordert die Kommission auf, im Rahmen der Beratungen ihrer Sachverständigengrupp
e Cloud-Anbieter zu verpflichten, bestimmte wesentliche Klauseln in die Verträ
ge aufzunehmen, mit denen die Qualität der Dienstleistung garantiert wird, etwa die Verpflichtung, Software und Hardware zu
aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, sowie die Festlegung, was passiert, wenn Daten verloren gehen, wie lange es dauern würde, ein Problem zu l
...[+++]ösen, oder wie rasch der Cloud-Dienst beanstandete Inhalte entfernt, wenn der Cloud-Kunde dies fordert;