De richtlijn kent aan elke consument, ongeacht de plaats in de Unie waar hij zijn aankoop doet, een wettelijke garantie van 2 jaar toe, gerekend vanaf de levering van het goed.
Die Richtlinie sieht vor, daß dem Verbraucher unabhängig davon, wo in der Union er seinen Kauf getätigt hat, eine gesetzliche Zweijahresfrist, vom Tag der Ablieferung der gekauften Sache an gerechnet, zusteht.