De bepalingen van de richtlijn betreffen met name : - de veiligheid van de diensten en de netwerken, - het vertrouwelijk karakter van de oproepen, - de verkeers- en rekeninggegevens, - het recht ongespecificeerde nota's te ontvangen, - de presentatie van de identificatie van het oproepende en het opgeroepen nummer alsmede het beperken van deze mogelijkheid, - de automatische doorschakeling, - de gegevens in de telefoongidsen, - ongevraagde oproepen voor rechtstreekse klantenwerving.
It covers, among other things: - the security of services and networks; - the confidentiality of communications; - traffic and billing data; - the right to receive non-itemized bills; - presentation and restriction of calling and connected line identification; - automatic call forwarding; - the data contained in directories of subscribers; - unsolicited calls for purposes of direct marketing.