Het Comité verzoekt de lidstaten de EIF-aanbevelingen met betrekking tot gebruikersgerichtheid ter harte te nemen, inzonderheid de aanbeveling die betrekking heeft op materiële en digitale verlening via meerdere kanalen van openbare diensten.
The EESC urges Member States to embrace the EIF recommendations related to user-centricity, in particular the one that calls for a multi-channel delivery, physical and digital, of digital public services.