32. Indicatoren in zake 'empowerment' van de consument, met name consumentenvoorlichting, informatie, het begrijpen van informatie, kennisniveau/vaardigheden van consumenten, bewustheid en assertiviteit, zijn van belang om de verschillende nationale markten te begrijpen en de beste praktijken op te sporen.
32. Indicators of consumer empowerment , notably the levels of consumer education, information, understanding, consumer literacy/skills, awareness and assertiveness are important to understanding different national markets and identifying where best practice exists.