In andere gevallen (vertraging, annulering door onvoorzienbare omstandigheden, ..) moet voorzien worden in rerouting, terugbetaling of kostenloze verandering van vlucht. De kracht van de bemiddeling ligt dan ook eerder in het aanzetten van de luchtvaartmaatschappijen passagiersrechten ernstig te nemen.
Dans d'autres cas (retard, annulation suite à des circonstances imprévisibles,.), un rerouting doit être fourni, un remboursement ou un changement gratuit de vol. La puissance de la médiation se situe aussi d'abord sur l'incitation faite aux compagnies aériennes de prendre au sérieux les droits des passagers.