Ze zijn verplicht in de agentschappen brochures ter beschikking van de klanten te stellen, waarin de kosten van een aantal basisdiensten wordt vermeld (debetrentevoet, kosten voor het openen van een rekening, enz.).
Celles-ci sont tenues de tenir à disposition des clients, dans les agences, des brochures reprenant le coût d'une série de services de base (intérêts débiteurs, coût de l'ouverture d'un compte, etc.).