4. a) Hoeveel keer weigerden reizigers zonder geldig ticket het boordtarief te betalen sinds de inwerkingtreding van de nieuwe regeling? b) Leidde dit tot incidenten? c) Zo ja, wat voor incidenten en hoeveel?
4. a) À combien de reprises des voyageurs dépourvus de billet valide ont-ils refusé de payer le tarif de bord depuis l'entrée en vigueur du nouveau régime? b) Ces refus ont-ils entraîné des incidents? c) Dans l'affirmative, quel type d'incidents et combien?