Mijn departement ligt trouwens aan de basis van de folder «Een goed onthaal over de hele lijn» die een betere telefonische dienstverlening voorstaat, en aan de basis van het initiatief dat de uitbreiding van de openingsuren op dinsdag- en vrijdagavonden tot 20 uur op aanvraag van de burger invoert.
Mon département est en effet à la base d'un dépliant pour un meilleur service téléphonique, intitulé «Un bon accueil sur toute la ligne», ainsi que de l'initiative visant à étendre les heures d'ouverture des services publics fédéraux le mardi soir et le vendredi soir - jusque 20 heures -, sur demande du citoyen.