Willen de verbruikers van de liberalisering kunnen profiteren, dan is het van vitaal belang dat er doeltreffende, transparante systemen, procedures en waarborgen zijn die de verbruikers de mogelijkheid geven gemakkelijk van leverancier te veranderen, terwijl tegelijkertijd de meest kwetsbare verbruikers tegen afsluiting worden beschermd.
Pour permettre aux consommateurs de bénéficier de la libéralisation, il est indispensable de mettre en place des systèmes, procédures et garanties effectifs et transparents afin de donner aux consommateurs la possibilité de changer facilement de fournisseur tout en protégeant, dans le même temps, les consommateurs les plus vulnérables contre toute coupure d'approvisionnement.