Terwijl zovele websites onafgebroken de actualiteit volgen - denken we maar aan de websites van kranten, radio- en tv-zenders en financiële organisaties - biedt de NMBS geen enkel elektronisch informatiekanaal waar de reiziger kan nagaan of zijn treinverbinding geschrapt werd of een noemenswaardige vertraging heeft opgelopen.
Alors que de nombreux sites internet suivent en permanence l'actualité - journaux, radios, émetteurs de télévision et organisations financières -, la SNCB ne propose encore aucun canal électronique d'information où le voyageur peut vérifier si sa correspondance a été supprimée ou a subi un retard considérable.