114. benadrukt eveneens dat platforms volledig toegankelijk moeten zijn en dat consumenten die van die sites gebruikmaken juist moeten worden geïnformeerd en niet mogen worden misleid, en dat hun gegevens moeten worden beschermd; onderstreept het belang van een levensvatbaar en transparant beoordelingssysteem, waarbij moet worden gewaarborgd dat consumenten niet door providers worden gestraft voor het plaatsen van een negatieve beoordeling;
114. souligne également que les plateformes doivent être pleinement accessibles et que les consommateurs qui utilisent ces sites doivent être correctement informés, sans être induits en erreur, et que la confidentialité de leurs données doit être garantie; souligne l'importance d'un mécanisme d'évaluation viable et transparent et insiste sur l'importance de faire en sorte que les prestataires de services ne pénalisent pas les consommateurs qui publient des évaluations négatives;
