6. De vrije keuze van de burger voor de manier waarop hij toegang krijgt tot de overheidsdienst (papier, telefoon, stemcomputer, overdracht van bestanden, internet) afhankelijk van de technische middelen waarover hij beschikt (e-vereenvouding).
6. Le libre choix pour le citoyen du mode d'accès à l'administration ( papier, téléphone, serveur vocal, transfert de fichiers, internet) en fonction des disponibilités techniques de celle-ci (la « e-simplification »).