Het verslag over consumentenvertrouwen in een digitale omgeving betreft de zeer brede problematiek van 'vertrouwen' in het geval van het gebruik van de informatie- en communicatietechnologieën bij e-handel, informatiediensten, digitale communicatie en vermaak. In feit betreft het verslag aspecten van het dagelijkse leven van de meeste Europese consumenten en ondernemers in de 21-ste eeuw.
Le rapport sur la confiance des consommateurs dans l'environnement numérique aborde le thème très large de la confiance dans l'utilisation des technologies de l'information et de la communication pour le commerce électronique, les services d'information, la communication numérique et le divertissement; en d'autres termes, il a trait à la vie de tous les jours d'une majorité de consommateurs et d'entrepreneurs européens du XXIe siècle.