(3 bis) In zijn resolutie van 20 april 2012 met als titel "Een concurrerende digitale interne markt – e-overheid als speerpunt" benadrukt het Europees Parlement dat de aanvaarding van e-overheidsdiensten niet alleen door technische hinderpalen en een gebrek aan interoperabiliteit wordt bemoeilijkt, en wijst het erop dat eveneens de digitale kloof in aanmerking moet worden genomen en moet worden gedicht.
(3 bis) Dans sa résolution du 20 avril 2012 sur un marché unique du numérique concurrentiel - l'administration en ligne comme fer de lance, le Parlement européen souligne que les obstacles à l'adoption de l'administration en ligne ne se situent pas nécessairement uniquement au niveau de la technologie ou de l'interopérabilité, et indique qu'il importe de tenir compte de la fracture numérique et d'y remédier.