Hier kan gedacht worden aan een systeem waarbij elke persoon die een klacht indient bij de ombudsdienst, een nummer ontvangt, samen met een login en paswoord waarmee hij dan op een website de status van zijn dossier kan opvolgen.
On pourrait envisager en l'occurrence un système par lequel la personne qui dépose une plainte auprès du service de médiation reçoit un numéro accompagné d'un code login et d'un mot de passe lui permettant ensuite de suivre l'état d'avancement de son dossier sur le site internet.