Traduction de «telefonische boekingen via het contact center dossierkosten » (Néerlandais → Français) :

Sinds midden 2010 worden er bij de aankoop via een NMBS-Europe station, alsook voor telefonische boekingen via het Contact Center dossierkosten aangerekend.
Depuis la mi-2010, des frais de dossiers sont facturés lors de l'achat de billets dans une gare SNCB Europe, ainsi que pour des réservations téléphoniques par le biais du Contact Center.

Reserveren kan telefonisch via het Contact Center van de NMBS tot drie uur voor het vertrek op het nummer 02/528 28 28.
Pour réserver, le Contact Center de la SNCB peut être appelé jusque trois heures avant le départ au numéro 02/528 28 28.

- Communicatie vanuit een centraal aanspreekpunt: het Contact Center (telefonisch 02 528 28 28 of via het online formulier).
- Communication à un point d'accès centrale: le Contact Center (téléphone 02 528 28 28 ou formulaire online).

2. Wat is de evolutie van het aantal aanvragen via de NMBS-Europe stations en de Contact Centers sinds de invoering van de dossierkosten?
2. Quelle a été l'évolution du nombre de réservations dans les gares SNCB Europe et par le biais des Contact Centers depuis que des frais de dossier sont réclamés?

Handmatige registratie zou heel gemakkelijk op verschillende manieren naast de terminals kunnen geschieden, met name door gebruik van Internet of via telefonisch contact met het call center.
Il convient de tenir compte du fait que le péage manuel pourrait s’effectuer de manière aisée non seulement via des terminaux mais également via l’internet ou en contactant le centre d’appel par téléphone.