Sinds de oprichting van het bureau op grond van het Verdrag van Maastricht heeft dit zich gestaag ontwikkeld, wat aan de buitenkant niet alleen zichtbaar is aan het aantal ontvangen klachten, maar ook aan het aantal medewerkers en de veranderde structuur van het bureau.
Depuis sa création par le traité de Maastricht, il a connu une évolution permanente, qui se traduit tant par le nombre de plaintes introduites et de ses collaborateurs que par l’évolution de la structure du bureau.