De informatie in het kader van de algemene opdrachten slaat op het bestaan van de dienst, de verschillende procedures waarover de slachtoffers kunnen beschikken, de rechten van de slachtoffers, de stand van de dossiers (met toestemming van de bevoegde magistraat).
Quant aux missions générales, la mission d'information concerne l'existence du service, les différentes procédures à disposition des victimes, les droits des victimes, l'état des dossiers (avec l'accord du magistrat titulaire).