1. a) Worden er controles uitgevoerd op de gemiddelde wachttijden in onze postkantoren ? b) Zo ja, hoe vaak en in functie waarvan worden de kantoren uitgekozen om de controles te doen ? c) Hoeveel van dergelijke controles gebeurden in 2002, 2003, 2004 en de eerste jaarhelft van 2005 en wat waren daarbij de resultaten ?
1. a) Les temps d'attente moyens dans nos bureaux de poste sont-ils contrôlés ? b) Dans l'affirmative, à quelle fréquence et pour quels motifs les bureaux sont-ils choisis pour effectuer les contrôles ? c) Combien de contrôles de ce type ont-ils été réalisés en 2002, 2003, 2004 et au cours du premier semestre 2005 et quels en furent les résultats ?