Vertaling van "werkprocessen en dienstverlening " (Nederlands → Frans) :

TERMINOLOGIE

beheren van toewijzingen van toeristische diensten | dienstverlening aan toeristen beheren | dienstverlening aan toeristen verbeteren | toewijzing van toeristische dienstverlening beheren
gérer les prestations de services touristiques | superviser la prestation de services touristiques | gérer la prestation de services touristiques | superviser les prestations de services touristiques

quartaire sector [ niet-commerciële dienstverlening | sector van vrijwillige dienstverlening | vierde sector ]
secteur quaternaire

conventionele diensten | conventionele dienstverlening | tradionele diensten | traditionele dienstverlening
services traditionnels

lokale dienstverlening | plaatselijke dienstverlening
service de proximité

adviseren over procedures voor sociale dienstverlening | raad geven over procedures voor sociale dienstverlening | advies geven over socialedienstverleningsprocedures | raad geven over socialedienstverleningsprocedures
donner des conseils sur un processus de service social

gebruikers van sociale dienstverlening met fysieke handicaps helpen | gebruikers van sociale dienstverlening met lichamelijke handicaps helpen
aider les usagers de services sociaux ayant des capacités physiques réduites

minimale dienstverlening
service minimal

concessieovereenkomsten voor dienstverlening
concession de services

dienstverleningscontract [ overheidsopdracht voor dienstverlening ]
marché de services [ marché public de services ]

dienstverlening op meteorologisch gebied | meteorologische diensten
services météorologiques | services météorologiques aéronautiques

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

...an naar mogelijkheden om werkprocessen en dienstverlening te optimaliseren - Het kunnen ontwikkelen of participeren in innovatieve (onderzoeks)projecten (nationaal of internationaal) - Het kunnen streven naar maximale klantgerichtheid en toegankelijkheid - Het kunnen beantwoorden van gespecialiseerde inhoudelijke en IT-vragen Motorische vaardigheden - Het voorzichtig en deskundig kunnen omgaan met objecten - Het hanteren van lasten en langdurig rechtstaan 2.2.3. Context Omgevingscontext - Het beroep wordt uitgeoefend in een bibliotheek, informatiedienst, leercentrum of documentatiecentrum - Het beroep wordt uitgeoefend binnen de context van een overkoepelende organisatie die de doelstellingen en het werkingskader mee bepaalt (gemeente, onderwijsinstelling, overheid, non-profitorganisaties, bedrijf ...) - De beroepsbeoefenaar is alert voor en anticipeert op maatschappelijke en technologische ontwikkelingen en de impact daarvan op de rol van de bibliotheek - Klantenstromen wijzigen volgens uur van de dag, dag van de week, periode van het jaar - De beroepsbeoefenaar moet kunnen omgaan met een grote verscheidenheid aan bezoekers die door brede maatschappelijke veranderingen (diversiteit, verjonging, vergrijzing) evolueert - Het beroep vereist flexibiliteit door de publieksfunctie en door de verruiming van openingstijden en avond- en weekendwerk - Het beroep gebeurt in samenspraak met de bibliothecaris/informatiemanager en meerdere betrokkenen binnen en buiten de organisatie - De beroepsbeoefenaar moet een breed netwerk aan relevante partners uit cultuur, welzijn, onderwijs en onderzoek binnen en buiten de eigen organisatie uitbouwen en in stand houden - De beroepsbeoefenaar moet voortdurend open staan voor nieuwe technologische ontwikkelingen (internet, sociale media, tablets, e-readers, e-publicaties ...) Handelingscontext - Het werk impliceert de hantering van lasten en langdurig rechtstaan en rondlopen - De uitoefening van het beroep vereist het zorgvuldig omgaan met kwetsbare materialen - De beroepsbeoefenaar gaat om met een breed gamma aan apparatuur en software - De beroepsbeoefenaar komt voortdurend in contact met gebruikers aangezien zijn taken in het teken staan van de ondersteuning van en de dienstverlening aan de gebruiker - De beroepsbeoefenaar moet voeling hebben met zijn team zodat hij de medewerkers kan stimuleren en bijsturen waar nodig - Het beroep vereist de uitbouw van een netwerk van diensten en personen buiten de eigen bibliotheek - De beroepsbeoefenaar geeft blijk van doorgedreven initiatief en leergierigheid bij het opzetten van projecten, activiteiten en onderzoek - Het beroep vereist een voeling met het doelpubliek/de markt in het kader van collectiebeheer- en ontsluiting 2.2.4. Autonomie - Is zelfstandig in ...
...ercher activement les possibilités d'optimiser les processus de travail et la prestation de services - Pouvoir développer ou participer à des projets (de recherche) innovateurs au niveau national ou international - Pouvoir rechercher une centralisation sur le client et une accessibilité maximales - Pouvoir répondre à des questions spécialisées en matière de contenu et de TI Aptitudes motrices - Pouvoir gérer les objets de manière prudente et compétente - Pouvoir manipuler des charges et rester debout pendant de longues périodes ; 2.2.3. Contexte Contexte environnant - La profession est exercée dans une bibliothèque, un service d'information, un centre d'apprentissage ou un centre de documentation - La profession est exercée dans le contexte d'une organisation coordinatrice qui co-détermine les objectifs et le cadre de fonctionnement (commune, établissement d'enseignement, autorité, organisations non marchandes, entreprise, ...) - Le titulaire de la profession est attentif aux et anticipe les développement sociaux et technologiques et leur impact sur le rôle de la bibliothèque - Les flux de clients changent selon l'heure du jour, le jour de la semaine, la période de l'année - Le titulaire de la profession doit pouvoir accompagner une grande diversité de visiteurs qui évolue sous l'influence de grands changements sociaux (diversité, rajeunissement, vieillissement) - La profession requiert la flexibilité en raison de la fonction publique et de l'élargissement des heures d'ouverture et du travail de soirée et de week-end - La profession s'effectue en concertation avec le bibliothécaire/gestionnaire des informations et plusieurs personnes concernées au sein de et en dehors de l'organisation - Le titulaire de la profession doit développer et maintenir un réseau large de partenaires pertinents des secteurs de la culture, du bien-être, de l'enseignement, de la recherche, au sein et en dehors de la propre organisation - Le titulaire de la profession doit être ouvert en permanence aux nouveaux développements technologiques (internet, médias sociaux, tablettes, liseuses, publications électroniques, ...) Contexte d'action - Le travail implique la manipulation de charges et de longues périodes en position debout, de même que de nombreux déplacements - L'exercice de la profession requiert l'utilisation avec soin de matériaux vulnérables - Le titulaire de la profession gère une large gamme d'appareils et de logiciels - Le titulaire de la profession entre en permanence en contact avec des utilisateurs puisque ses tâches se concentrent sur le soutien et la prestation de services à l'utilisateur - Le titulaire de la profession doit être en contact étroit avec son équipe de sorte qu'il peut stimuler les collaborateurs et apporter des ajustements s ...

- Het kunnen actief op zoek gaan naar mogelijkheden om werkprocessen en dienstverlening te optimaliseren en participeert daartoe aan samenwerkingsverbanden
- Pouvoir rechercher activement des possibilités d'optimiser les processus de travail et la prestation de services et, à cet effet, participer à des accords de coopération

- Gaat actief op zoek naar mogelijkheden om werkprocessen en dienstverlening te optimaliseren
- Recherche activement les possibilités d'optimiser les processus de travail et la prestation de services

Vereisten van de functie De Adviseur - Operationele Expertise en Ondersteuning bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van de generieke competenties : leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; - op het vlak van de technische competenties : een geavanceerde kennis hebben van : - internationale en interdepartementale samenwerking, - het juridisch kader inzake de strijd tegen de fiscale fraude, - de wetgeving betreffende directe belastingen, btw en de procedures, inclusief op gebied van geschillen en invordering, - kennismanagement; een gebruikerskennis hebben van : - de werkprocess ...
Exigences de la fonction Le Conseiller - Expertise opérationnelle et support dispose des compétences génériques et techniques, telles que décrites ci-après : - sur le plan des compétences génériques : établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates; définir des objectifs de manière proactive, étayer des plans d'action de manière minutieuse et y impliquer les bonnes ressources, dans les délais disponibles; accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur fournir un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement); créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues; accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs; fournir des conseils à ses interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur son expertise; agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité; planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances; s'impliquer et faire preuve de volonté et d'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises; - sur le plan des compétences techniques : avoir une connaissance avancée : - de la coopération internationale et interdépartementale, - du cadre juridique relatif à la lutte contre la fraude fiscale, - de la législation concernant les impôts directs, la T.V.A. et les procédures, y compris en matière de contentieux et de recouvrement, - de la gestion et du ...

Om een en ander te stroomlijnen kan permanent overleg met de lokale overheid om de dienstverlening aan de burger te kunnen verbeteren (knelpunten detecteren en oplossen, evaluatie en bijsturing, gestandaardiseerde werkprocessen en richtlijnen (zeker in meergemeentezones), verkorten uitvoeringstermijn en digitalisering communicatie met de politie) soelaas brengen.
Dans un souci de rationalisation, une concertation permanente avec les autorités locales en vue d'améliorer le service au citoyen (détection et résolution des problèmes, évaluation et ajustements, procédures de travail et directives standardisées (a fortiori dans les zones pluricommunales), réduction des délais d'exécution et numérisation de la communication avec la police) peut apporter une solution.

3° « het project » : het verwezenlijken van het elektronisch werkgeversdossier en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening waaronder de kwalitatieve herziening van de werkprocessen bij de controlediensten;
3° « le projet » : l'implémentation de la gestion électronique des dossiers des employeurs et l'amélioration de la qualité des services délivrés sous laquelle la révision qualitative des processus du travail au niveau des services contrôles;

Op dat vlak wordt er gewerkt aan een betere bereikbaarheid en een accurate dienstverlening. Concreet zullen de volgende maatregelen worden genomen: modernisering en herstructurering van de werkprocessen; betere en snellere klachtenbehandeling; verbetering en vereenvoudiging van de interne procedures; bijkomende personeelsopleiding; verbeterde ICT-infrastructuur en verhoging van de telefonische bereikbaarheid.
Concrètement, les mesures suivantes seront prises : modernisation et restructuration des processus de travail, traitement plus efficace et plus rapide des plaintes, amélioration et simplification des procédures internes, formation complémentaire du personnel, amélioration de l'infrastructure pour les technologies de l'information et de la communication et amélioration de l'accessibilité téléphonique.

Het Coperfin-project beoogt niet alleen een betere dienstverlening naar de burger toe, maar behelst ook een herdenken en - daar waar mogelijk - informatiseren van de werkprocessen binnen de fiscale administraties, waarbij meer aandacht wordt besteed aan de persoonlijke capaciteiten en inzet van iedere ambtenaar.
Le projet Coperfin n'a pas seulement pour objectif d'assurer un meilleur service aux citoyens, il implique également de repenser et d'informatiser - là où c'est possible - les méthodes de travail des administrations fiscales, au sein desquelles plus d'attention doit être portée aux capacités personnelles et aux aspirations de chaque fonctionnaire.

Hierna vindt het geachte lid de antwoorden op zijn vraag, die eveneens het voorwerp uitmaakte van de door volksvertegenwoordiger Brouns gestelde vraag nr. 1085 van 26 juli 2002 (Vragen en Antwoorden, Kamer, 2002-2003, nr. 142, blz. 18044.) Het Coperfin-project beoogt niet alleen een betere dienstverlening naar de burger toe, maar behelst ook een herdenken en - daar waar mogelijk - informatiseren van de werkprocessen binnen de fiscale administraties, waarbij meer aandacht wordt besteed aan de persoonlijke capaciteiten en inzet van iedere ambtenaar.
L'honorable membre trouvera ci-après les réponses à sa question, qui porte sur le même objet que la question n° 1085 posée par le représentant Brouns le 26 juillet 2002 (Questions et Réponses, Chambre, 2002-2003, n° 142, p. 18044.) Le projet Coperfin n'a pas seulement pour objectif d'assurer un meilleur service aux citoyens, il implique de repenser et d'informatiser - là où c'est possible - les méthodes de travail des administrations fiscales, au sein desquelles plus d'attention doit être portée aux capacités personnelles et aux aspirations de chaque fonctionnaire, une réforme profonde du département dans tous ses aspects est nécessaire.