A CROP survey done for Option Consommateurs last February, with a sample of 1,000 persons, indicated that 23% of consumers never use an ABM and this proportion goes up to 27% outside of Montreal and Quebec City, up to 39% for lower-income families and 53% for people 55 years of age and over and 60% for people with a lower education.
Un sondage CROP réalisé pour Option Consommateurs en février dernier, avec un échantillonnage de 1 000 personnes, indique que 23 p. 100 des consommateurs ne vont jamais au guichet, proportion qui grimpe à 27 p. 100 hors de Montréal et Québec, à 39 p. 100 dans les ménages à faible revenu, à 53 p. 100 chez les personnes de 55 ans et plus, et à 60 p. 100 chez les gens peu scolarisés.