Traduction de «Customer service managing supervisor » (Anglais → Français) :

TERMINOLOGIE

customer service managing supervisor
directeur-gérant du service à la clientèle [ directrice-gérante du service à la clientèle ]

oversee customer service | supervise customer service | manage customer service | managing customer service
gérer un service clients

customers [ clientele | clients | CRM | customer management | customer relations | customer relationship management | customer satisfaction | Customer service(ECLAS) | Customer satisfaction(STW) | Relationship marketing(STW) ]
clientèle [ gestion de la clientèle | gestion de la relation client | GRC | relation avec la clientèle | satisfaction de la clientèle ]

contact centre supervisor | customer service supervisor
superviseuse de centre de contacts | superviseur de centre de contacts | superviseur de centre de contacts/superviseuse de centre de contacts

client relationship manager | client service manager | client relations manager | customer service executive
responsable service relation clientèle | responsable de la gestion clientèle | responsable de la relation clientèle

customer services manager | service manager
chef du service après-vente

bilingual customer service shift supervisor
surveillant de poste, Services aux usagers Bilingue

customer service clerks supervisor
superviseur de commis du service à la clientèle [ superviseure de commis du service à la clientèle ]

customer service manager
responsable du service à la clientèle

Customer Relationship Management Service
Service Gestion des relations clients

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

This increased competition in turn promotes innovation in all its dimensions, both in the private and public sector, regarding aspects as diverse as advertising, industrial organisation and management, training, customer services, etc.
Une telle concurrence accrue encourage l'innovation dans toutes ses dimensions, tant au niveau du secteur privé que public, sur des aspects aussi divers que sont la publicité, l'organisation et l'encadrement industriel, la formation, le service client, etc.

12. Believes that consumer protection does not necessarily entail large volumes of information and that the focus should rather be on the quality and comprehensibility of information enabling proper decision-making – information must be relevant, accurate, comparable, user-friendly, reliable and timely; is concerned that the multiplicity and complexity of customer information might not ultimately serve real customer needs; argues for a balance to be struck to provide consumers with the information they need to make informed choices, and to understand the risks involved, while not unnecessarily burdening businesses, especially SMEs; encourages further digitalisation of information; stresses that financial advisers and employees providing consumer advice at financial institutions should be given the training and time necessary to be able to serve customers in an accurate way; notes the importance of effective supervisory powers to intervene in the marketing of products where necessary; points to the need for a European initiative for more and better financial education by no later than the end of 2016, taking account of the specific needs of each Member State, also to ensure full awareness of the advantages and disadvantages of capital market investments; underlines also that financial education should be targeted towards SMEs, teaching them how to use capital markets; believes in the benefit of better transparency in order to enable companies, investors and consumers to understand the comparative costs and benefits of different services provided by market participants, but also notes that more transparency has to come with added value for customers or competent supervisors and be targeted towards the practical use of the information and data;
12. estime que la protection des consommateurs ne passe pas nécessairement par de grands volumes d'informations, mais que l'attention doit plutôt être portée sur la qualité et la clarté des informations facilitant la prise de bonnes décisions – des informations qui doivent être pertinentes, exactes, comparables, accessibles, fiables et disponibles en temps utile; est préoccupé par la multiplicité et la complexité des informations transmises aux clients, qui pourraient en définitive ne pas servir leurs besoins réels; plaide en faveur d'un équilibre dans la fourniture aux consommateurs des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées et pour comprendre les risques inhérents, afin de ne pas surcharger inutilement les entreprises, notamment les PME; encourage une numérisation accrue des informations; souligne que les conseillers financiers et les employés fournissant des conseils aux établissements financiers devraient recevoir une formation et disposer du temps nécessaire pour servir les clients de façon précise; fait valoir l'importance de compétences de surveillance effectives pour pouvoir intervenir, si nécessaire, dans la commercialisation des produits; met en avant la nécessité d'une initiative européenne visant à renforcer et à améliorer l'éducation financière, ce à la fin 2016 au plus tard, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque État membre, de sorte également que les avantages et les inconvénients des investissements sur les marchés de capitaux soient entièrement connus; souligne en outre que l'éducation financière devrait être orientée vers les PME et familiariser celles-ci avec l'utilisation des marchés de capitaux; est convaincu des avantages d'une transparence accrue dans le but de permettre aux entreprises, aux investisseurs et aux consommateurs de mesurer les coûts et avantages comparatifs des différents services fournis par les participants au marché, mais constate en même temps que ce surcroît de transparence ...

Such a new approach implies new working and control methods and a common risk management strategy for all EU customs services.
Cette nouvelle approche implique de nouvelles méthodes de travail et de contrôle, ainsi qu'une stratégie de gestion des risques commune pour tous les services douaniers de l'UE.

Control:Customs services can manage and control supply chains used for international movement by improving and strengthening effective checks, as well as correctly and consistently implementing Community and national legislation relating to the control and movement of goods.
Contrôle:Les services douaniers peuvent gérer et contrôler les chaînes logistiques utilisées pour la circulation internationale des marchandises en améliorant et en renforçant l’efficacité des contrôles et en assurant une mise en œuvre correcte et cohérente des dispositions législatives communautaires et nationales en matière de contrôle et de circulation des marchandises.

12. Encourages further development of customs and trade procedures so as to permit accelerated movement of goods between the EU and Russia; recognises that this can be achieved through electronic exchanges of information between the customs services accompanied by modern risk management practices which respect the need to protect commercial and other data and business confidentiality; believes that this will help the countries concerned to benefit from increased economic activity and security; points out that pilot projects should be established in order to facilitate this process and engage Russia, the EU and the Member States;
12. encourage à poursuivre la mise au point de procédures douanières et commerciales permettant de dynamiser les mouvements de biens entre l'UE et la Russie; reconnaît qu'il est possible d'y parvenir en échangeant, par voie électronique, des informations entre les services douaniers dans le cadre d'une gestion moderne des risques prenant en compte la nécessité de protéger tant les données commerciales et autres que la confidentialité des informations concernant les entreprises; est persuadé que cette approche aidera les pays concernés à tirer profit d'un regain d'activité économique et d'une sécurité accrue; souligne que des projets pilotes devraient être mis en place pour faciliter ce processus et qu'ils devraient associer la Russie, l'UE et les États membres;

RIS comprise services such as fairway information, traffic information, traffic management, calamity abatement support, information for transport management, statistics and customs services and waterway charges and port dues.
Les SIF couvrent des services tels que l'information sur les chenaux, l'information sur le trafic, la gestion du trafic, l'atténuation des catastrophes, l'information sur la gestion des transports, les statistiques et les services douaniers, les redevances de voies navigables et les taxes portuaires.

RIS comprises services such as fairway information, traffic information, traffic management, disaster relief support, information for transport management, statistics and customs services and waterway charges and port dues.
Les SIF comprennent des services tels que information sur les chenaux, information sur le trafic, gestion du trafic, atténuation des catastrophes, information sur la gestion des transports, statistiques et services douaniers, redevances de voies navigables et taxes portuaires.