As regards quality of service, Member States will be responsible for the establishment of quality standards for domestic postal services, while the Commission assisted by an Advisory Committee composed of Representatives of the 15 Member States will set out the quality requirements for intra- Community cross-border services.
En ce qui concerne la qualité du service, les Etats membres seront responsables de la définition des normes de qualité applicables au service national, tandis que la Commission, assistée d'un Comité consultatif composé de représentants des 15 Etats membres, définira les normes concernant les services transfrontaliers intra-communautaires.