For diffusion, and subsequently for productivity, what matters is the skill-level of the workforce involved in operating new equipment, including office software and Advanced Manufacturing Technology (AMTs) in production.
Pour ce qui est de la diffusion de l'innovation, et par voie de conséquence de la productivité, l'élément essentiel est le niveau de compétence du personnel chargé de faire fonctionner les nouveaux équipements, y compris les logiciels informatiques et les technologies de production avancées (TPA).