Thus, the prospects offered in the medium term by the generalised use within Europe of new ‘smart card’ type identity papers lead to a redefinition and readjustment of universal service, polarised on two vectors of change: a service level agreement and a rich content.
Ainsi, les perspectives qu'offrira à moyen terme la généralisation dans l'espace européen des nouvelles cartes d'identité de type "smart card", conduisent à une redéfinition et un réaménagement du service universel, polarisé sur deux vecteurs de changement : un service level agreement et un content riche .