D. whereas it is essential, in the context of increasing participatory democracy in Europe and of better communicating the European Union to its citizens, that citizens receive from the European institutions and bodies prompt and substantive responses to their enquiries, complaints and petitions, and whereas it is essential that those institutions and bodies be given the necessary budgetary and human resources to ensure that citizens receive such prompt and substantive responses,
D. considérant qu'il est essentiel, dans le cadre de la montée en puissance de la démocratie participative en Europe et de l'amélioration de l'information des citoyens sur l'Union européenne, que les citoyens reçoivent des institutions et organismes européens des réponses rapides et consistantes à leurs demandes de renseignements, à leurs plaintes et à leurs pétitions; considérant qu'il est essentiel que ces institutions et organismes soient dotés des ressources budgétaires et humaines nécessaires pour garantir que les citoyens reçoivent de telles réponses rapides et consistantes,