We need appropriate human resources, we need appropriate response times, we need better workflows, we need a more transparent procedure for citizens, and we need a better method of sifting out unimportant and inadmissible petitions at an early stage so that we can focus on those that are admissible and important.
Nous avons besoin de ressources humaines appropriées, de temps de réponse adaptés, d'une meilleure gestion des tâches informatisées, d'une procédure plus transparente pour les citoyens et d'une méthode plus efficace pour écarter les pétitions non importantes ou non recevables à un stade précoce, afin de nous concentrer sur celles qui sont admissibles et importantes.