Exceptions are countries such as Estonia, Lithuania and Slovenia, where a majority of citizens preferred to contact EUROPE DIRECT via e-mail, but also Italy and Denmark, where there was a slight majority preferring e-mail to phone as a means of contact.
En revanche, dans des pays comme l’Estonie, la Lituanie et la Slovénie, une majorité de citoyens ont préféré contacter EUROPE DIRECT Contact Centre par courriel, de même qu’en Italie et au Danemark, où une faible majorité a préféré le courrier électronique au téléphone.