There are two aspects to consumer protection: (1) prudential regulation; that is, the protection of individual depositors should a DTI fail, and (2) conduct of business regulation; that is, issues such as full disclosure of all relevant information to a depositor or a borrower, absence of coercive selling techniques, protection of a client’s personal information held by a FI, maintenance of a level playing field among FIs and so forth.
La protection des consommateurs s’articule autour de deux axes : 1) la réglementation prudentielle, c.-à-d. la protection des déposants en cas de défaillance d’une institution de dépôt et 2) la réglementation de la conduite des activités, ce qui recouvre notamment la pleine et entière divulgation de tous les renseignements pertinents à un déposant ou à un emprunteur, l’absence de techniques de vente coercitive, la protection de renseignements personnels sur un client que détient un intermédiaire et le maintien de règles uniformes.