There was little transparency as to how the food mail system worked, and at the moment of truth, when the customer bought the subsidized product, there was no clear indication of the subsidy this despite the fact that Canada Post executed the food mail program as it was intended and structured.
Il y avait peu de transparence quant à la façon dont fonctionnait le système Aliments-poste et lorsque le client achetait le produit subventionné, la subvention n'était pas clairement indiquée, même si c'est Postes Canada qui assurait l'exécution du programme Aliments-poste tel qu'il était organisé et structuré.