In the past, many companies, particularly those whose products are marketed across the full spectrum of the population, tended to consider disabled customers as a niche market at best, and an unwanted intrusion at worst.
Par le passé, bon nombre de sociétés, en particulier celles dont les produits sont commercialisés dans toutes les tranches de la population, avaient tendance à considérer les clients handicapés comme une niche de marché, au mieux, et comme une catégorie indésirable, au pire.