33. Calls on the Commission, in the context of cross-border e-commerce consumer disputes, to make arrangements for the rapid introduction of a multilingual platform enabling consumers to resolve their disputes entirely on line, bearing in mind that this platform must meet quality standards and be based on existing ADR systems in the Member States;
33. demande à la Commission, pour les litiges de consommation transfrontaliers en matière de commerce électronique, de prévoir la mise en place rapide d'une plateforme multilingue permettant aux consommateurs de résoudre leurs litiges entièrement en ligne, étant entendu que cette plateforme doit répondre à des normes de qualité et s'appuyer sur les systèmes ADR existant dans les États membres;