In order to protect consumers, therefore, we have to establish a body of clear, effective rules and also strengthen cooperation between national consumer protection authorities, by promoting information exchange and providing for the possibility for authorities approached by consumers to request the assistance of an authority from another country.
Par conséquent, pour protéger les consommateurs, nous devons instaurer un éventail de règles claires et efficaces et renforcer la coopération entre les autorités nationales compétentes en matière de protection des consommateurs, en encourageant l’échange d’informations et en fournissant aux autorités contactées par les consommateurs la possibilité de demander l’assistance d’une institution étrangère.