3. Gives its full support to the new Ombudsman’s stated ultimate goal, which is to help strengthen the structures and institutions of accountability and transparency at European level, in order to promote good administration for every EU citizen and resident, and to improve the quality of democracy in the Union; reiterates the crucial role of the European Ombudsman in addressing citizens’ concerns and helping bridge the wide gap that exists between them and the EU institutions;
3. souscrit sans réserve au nouvel objectif d'ensemble que s'est donné la Médiatrice, qui est d'aider à renforcer les structures et les institutions en termes de responsabilité et de transparence au niveau européen, en vue d'encourager une bonne administration pour tous les citoyens et résidents de l'Union, et de contribuer à améliorer la qualité de la démocratie dans l'Union; réaffirme le rôle crucial du Médiateur européen, qui doit répondre aux préoccupations des citoyens et contribuer à combler le profond fossé qui les sépare des institutions européennes;