The complaint-driven part of it is important in that it gives the privacy commissioner a strong public education and advisory role to help businesses comply with the law, to launch investigations, to compel witnesses and evidence, and to conduct audits where he or she, the privacy commissioner, has reasonable cause to think something might be happening that is contrary to law.
Le fait que le mécanisme soit déclenché au dépôt d'une plainte est important, en ce sens qu'il donne au commissaire à la protection de la vie privée un rôle manifeste d'éducation publique et de conseil en vue d'aider les entreprises à respecter la loi, le pouvoir de mener des enquêtes, de contraindre les témoins à comparaître et à témoigner et d'effectuer des vérifications lorsqu'il y a lieu de croire que la loi n'est pas respectée.