With this in mind, we are proposing that a network of consumer protection centres should be set up, based on the model of the SOLVIT system and Dolceta website. In other words, a European e-consumer information and support portal, which can help Europe's online consumers by offering advice, answers and solutions.
Dans cette optique, nous proposons la mise en place d’un réseau de centres de protection des consommateurs sur la base du modèle SOLVIT et du site Dolceta, en bref la création d’un portail européen d’aide et d’information aux consommateurs électroniques, qui leur proposerait des conseils, des réponses et des solutions.