The protection of air passengers provided under the old regulation, 295/91, is now totally inadequate and it is vital to lay down up-to-date rules to cope with changed circumstances, such as paperless tickets, or cases which have not been dealt with until now, such as package tours or flights provided by Community companies flying from airports in third countries in respect of which there are no guarantees for passengers.
La protection des passagers aériens, telle que le prévoit l'ancien règlement 295/91, est désormais inadéquate et il est indispensable de prévoir une réglementation qui tienne compte des nouvelles réalités, ignorées la plupart du temps, comme les billets, sous forme immatérielle ou comme les voyages à forfait ou les vols de compagnies communautaires provenant d'aéroports de pays tiers pour lesquels il n'existe pas de garantie accordée aux passagers.