It has not been carried out secretly, or randomly; it has been carried out because it meets a need, that of enabling this sector, which is very important in every respect – to quote some figures, it generates EUR 95 billion in turnover, and directly or indirectly affects 5 million employees – to evolve, to innovate, to move with the times and to better meet the expectations of users – of citizens and businesses alike.
Er is geen sprake van geheimzinnigheid of toeval. Deze hervorming voorziet in een behoefte, namelijk om deze in alle opzichten zeer belangrijke sector – in cijfers uitgedrukt: een omzet van 95 miljard euro, er zijn rechtstreeks of indirect 5 miljoen banen mee gemoeid – door te ontwikkelen, te vernieuwen, om met de tijd mee te gaan en beter in te spelen op de verwachtingen van gebruikers, zowel burgers als bedrijven.