Dans ce contexte, l’INAMI a soutenu l’organisation d’un colloque, qui s’est tenu le 27 février 2008 à Bruxelles, intitulé “La gestion des plaintes et la médiation dans les Services publics : quelle utilité dans une démarche qualité ?”.
In die context heeft het RIZIV zijn steun toegezegd voor de organisatie van een colloquium dat op 27 februari 2008 in Brussel plaatsvond onder de titel “Het klachtenmanagement en de ombudsdiensten in de overheidsdiensten: bouwstenen van een kwaliteitsbenadering?”.