La simplification et l’informatisation ne sont pas une fin en soi, mais un moyen d’améliorer les services rendus aux clients – assurés sociaux, dispensateurs de soins, organismes assureurs (O.A., mutualités), entreprises, etc.
Vereenvoudiging en informatisering zijn daarbij geen doel op zichzelf, maar een middel om de dienstverlening aan de klanten – sociaal verzekerden, zorgverleners, verzekeringsinstellingen (V. I. , ziekenfondsen), ondernemingen, enz. – te verbeteren.