33. rappelle que le développement du commerce électronique requiert l'harmonisation dans toute l'UE des modes alternatifs de règlement des conflits, conformément aux exigences contenues dans les recommandations concernant les principes applicables aux procédures extrajudiciaires; estime qu'il faut travailler davantage au règlement en ligne des différends, que le Parlement réclame au moins depuis 1999;
33. wijst erop dat de groei van e-commerce een harmonisatie van de buitengerechtelijke geschillenregelingen in de hele EU nodig maakt, waarmee wordt voldaan aan de aanbevelingen betreffende de principes die van toepassing zijn op buitengerechtelijke procedures; er moet nader worden gewerkt aan online geschillenbeslechting, waar het Parlement al te minste sinds 1999 om vraagt;