2. Onverminderd andere beroepsmogelijkheden of rechtsmiddelen die in de nationale en de comm
unautaire wetgeving zijn vastgesteld, zien de lidstaten erop toe dat gebruikers gevallen waarin
geen bevredigend gevolg is gegev
en aan klachten bij ondernemingen die binnen de werkingssfeer van de universele dienst vallende postdiensten a
...[+++]anbieden, individueel of, indien de nationale wetgeving daarin voorziet, gezamenlijk met belangenorganisaties van gebruikers en/of consumenten, aan de nationale bevoegde instantie kunnen voorleggen.(2) Unbeschadet anderer Beschwerdemöglichkeiten oder Rechtsmittel, die nach innerstaatlichem Recht oder Gemeinschaftsrecht offen stehen, stellen die Mitg
liedstaaten sicher, dass Nutzer, einzeln oder, wenn dies nach innerstaatlichem Recht vorgesehen ist, zusammen mit Verbraucherverbänden den zuständigen nationalen Behörden Fälle
vorlegen können, in denen Beschwerden von Nutzern bei Unternehmen, die Postdienste im Rahmen de
s Universaldienstes erbringen, nicht befried
igend gelö ...[+++]st worden sind.